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  Aí está a nova ISO 9001:2015! (2015-10-09 12:38:41)
 

Foi publicada no passado dia 15 de Setembro em Genebra, Suíça,  a nova edição da norma ISO 9001, de denominação ISO 9001:2015.

Como principais alterações destacamos:

  • Requisito explícito de pensamento baseado em risco para apoiar e melhorar a compreensão e aplicação da abordagem por processos;

  • Menos requisitos prescritivos;

  • Menor ênfase nos documentos;

  • Melhor adaptação aos serviços;

  • Requisitos de liderança reforçados;

  • Maior ênfase em alcançar os resultados pretendidos para aumentar a satisfação do cliente.

 

Para saber mais detalhes, consulte a nossa equipa de especialistas.


 
   
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